记者 任小杰
近日，低温寒潮来袭，可是再寒冷也抵挡不住装维人员的脚步。东营移动为保证宽带装维品质，专门成立了“宽带师傅攻坚小组”，让大家用上高品质网络。
“百倍努力，只为客户10分满意”，是东营移动每一位装维人员一贯的追求，他们严格执行装维服务标准流程，解决客户诉求，全力以赴满足客户需求。寒风里他们从早到晚不停地奔波劳作，这就是装维员工每天工作的真实写照。装维师傅重视每一张工单、珍惜每一次为客户服务的机会，虽然工作耗时耗力，但是为了进一步提升服务质量，得到客户认可，每一位装维师傅都铆足了干劲 ，全身心投入到本职工作中去，用户们表达出来的喜悦之情，也让装维师傅感到了欣慰。
未来，东营移动将持续做好客户服务，提升客户体验，通过主动回访，建立问题清单，将“宽带义诊”活动常态化，为全市移动用户送上贴心服务，打造用户满意的家庭宽带服务。
