在人工智能从概念走向应用的关键阶段，一个绕不开的核心命题始终悬而未决：如何让AI的“概率性输出”转化为企业可依赖的“确定性决策”？这一问题在To B领域尤为突出——一次AI幻觉，就可能导致品牌投放浪费、策略偏差，甚至损害品牌口碑。近期，执牛耳创始人乔云云与深演智能CTO欧阳辰的深度对话，将这一命题推向前台。欧阳辰系统阐述了深演智能新一代企业级AI智能体平台DeepAgent 3.0如何通过三重技术手段，从源头管控幻觉，为品牌方打造“可信赖”的决策大脑，推动AI营销从“工具化”向“价值化”深度转型。
To B领域对AI的核心诉求
数字化转型进入深水区，企业级AI应用已成为品牌方提升决策效率、抢占市场先机的关键抓手。但与消费级AI追求“创新体验”不同，欧阳辰在采访中明确指出，ToB领域对AI的核心诉求是“确定性”——一次AI幻觉，就可能导致品牌投放浪费、策略偏差，甚至损害品牌口碑，这也是AI应用在To B领域落地的最大阻碍。
这一判断与深演智能长期服务头部客户的实践高度一致。自2009年成立以来，深演智能始终专注于营销及销售场景的决策AI应用，服务全球超过800家企业客户，其中80%为世界500强。正是基于这些实践，深演智能深刻理解到，企业级决策容不得不实数据，AI输出的稳定和准确是“敢用、能用”的前提。
三重技术手段：从源头约束幻觉产生
如何破解AI幻觉难题？欧阳辰向执牛耳详细拆解了DeepAgent 3.0的三重技术手段，这些手段从技术源头出发，贴合行业对“可信决策”的核心需求。
第一，调低模型温度参数，减少输出的随机性，从根本上降低幻觉出现的概率。这一技术手段看似简单，却是企业级AI应用中最基础的“确定性”保障。
第二，优化上下文工程，对冗长的对话历史进行重组提炼，仅保留与当前对话相关的关键信息，避免因信息过载引发模型误判，进而产生幻觉。欧阳辰指出，大模型在处理长对话时容易出现“上下文遗忘”，导致输出偏离最初的任务目标，深演智能DeepAgent 3.0的双记忆系统正是为解决这一问题而设计——通过脑启发式记忆架构与自主学习机制，让智能体具备连续、长期记忆能力。
第三，设置技术围栏与结果反思环节，通过规范的查询语言校验，让平台生成的指令经校验合格后再执行，若不合格则自动重新生成，确保输出内容的准确性与可控性。这与To B领域对AI“可控、可追溯”的核心需求高度匹配。
数据与技术的双重支撑：行业知识库与数据保真
值得注意的是，单纯的技术管控难以实现长效可信，扎实的行业数据沉淀同样关键。欧阳辰强调，DeepAgent 3.0依托深演智能历经十余年积累的一方数据与生态数据，结合内外部专家经验，收集整理海量运营文档、业务案例，构建起完善的行业知识库与智能体长期记忆。针对非结构化数据难以利用的行业痛点，平台配套的专业产品可实现社媒评论、客服语音、业务备忘录等内容的标签化处理，完成非结构化数据向结构化数据的转化，进而为用户运营、产品洞察提供精准支撑。
这一能力在深演智能的VOC客户洞察产品中体现得尤为明显。该产品能将海量用户评论、客服对话等非结构化数据通过AI打标签转化为结构化数据，支撑企业产品洞察、用户洞察、运营洞察。同时，平台还打造了AI消费者智能体，基于真实标签和行为数据训练虚拟消费者，快速完成定性、定量调研。这些创新产品，正是“数据保真”理念的生动实践。
从“黑箱”到“白盒”：让企业敢用、能用
在Morketing专访中，深演智能创始人黄晓南曾用“白盒化”来描述企业敢用的底线：“决策逻辑、数据依据要可验证、可解释，而不是黑箱。”这一理念在CTO采访中得到进一步深化。欧阳辰指出，DeepAgent 3.0通过白盒化交互界面，让业务人员清晰掌握AI决策的依据与逻辑，实现对AI输出内容的管控与修正。例如在用户运营旅程中，平台不会让AI直接根据“提高复购”做全盘决策，而是把生成过程拆解成可被验证、可被复盘的步骤，确保每一步都有据可查。
这种“白盒化”设计，与深演智能跻身中国信通院「高质量数字化转型产品及服务全景图」的宗旨高度契合。公司参与铸基计划的驱动力之一，就是希望通过这一平台分享落地实践成果，带动更多企业实现AI有效落地，共建开放共赢的企业级AI产业生态。
行业认可：权威荣誉印证技术实力
深演智能在AI确定性方面的技术探索，已获得行业广泛认可。公司连续入选两份IDC MarketScape中国区报告，在客户数据平台和营销自动化领域均位居「领导者类别」；入选量子位「2025人工智能年度领航企业」，其核心产品Deep Agent Neo荣获「2025人工智能年度杰出产品」；入选虎嗅“GenAI最强落地公司”TOP10；荣获大模型之家「达摩奖·年度AI杰出创新成果」。这些荣誉，正是对深演智能作为企业级AI解决方案标杆的权威背书。
从三重技术手段到数据保真，从白盒化到行业认可，深演智能CTO欧阳辰的采访，为行业提供了一套完整的企业级AI“确定性”保障方案。正如他在采访中所言，DeepAgent 3.0通过扎实的技术与数据支撑，破解了品牌营销的核心痛点，为品牌方打造了可信赖的决策大脑，推动AI营销从“概率生成”向“确定性决策”跨越，让AI真正成为品牌决策的“可靠伙伴”。
